Na Mayara Manzano, sua satisfação é nossa prioridade. Estamos sempre à disposição para garantir uma experiência de compra segura e tranquila.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
📲 Solicitações devem ser feitas pelo WhatsApp: (11) 98862-4705
Informe: número do pedido, nome completo e a(s) peça(s) que deseja trocar ou devolver.
A peça deve estar sem uso, sem lavagem e sem ajustes.
Após o recebimento, o produto passará por inspeção.
Estando dentro das condições, a troca será realizada em até 15 dias úteis.
❗ Não realizamos troca da troca e não trocamos peças em promoção.
Se for constatado defeito de fabricação, você poderá optar por:
Reembolso,
Troca por outro produto, ou
Crédito para futuras compras (válido por 30 dias).
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.
O reembolso ou troca será realizado em até 30 dias úteis, após análise.
O estorno será feito conforme a forma de pagamento:
Cartão: cancelamento junto à operadora.
PIX/Boleto: depósito em conta.
Prazo máximo para conclusão: até 30 dias úteis após o recebimento da peça.
Estar na embalagem adequada.
Não ter sido usada, lavada ou ajustada.
Não apresentar manchas, odores ou sinais de uso.
Peças em promoção não possuem troca.
Após aprovação da solicitação, enviaremos uma autorização de postagem com validade de 6 dias.
O frete de troca/devolução é por conta da cliente.
Em caso de defeito, o frete é por nossa conta.
O valor pode ser pago via PIX ou descontado do reembolso/troca.
Não nos responsabilizamos por mau uso ou lavagem incorreta.
Produtos como óleos e protetor solar podem manchar as peças, principalmente as claras.
💖 Cuide bem da sua peça para que ela dure por muito tempo!
